Porque na Space Viagens tem o apoio de uma equipa especializada que
acompanha todo o processo, desde o primeiro pedido até ao regresso.
Analisamos as suas necessidades, procuramos as soluções mais adequadas e
tratamos dos detalhes essenciais para que possa viajar com mais comodidade,
segurança e tranquilidade.
A diferença está na forma como acompanhamos cada cliente.
Mais do que tratar de reservas, procuramos compreender o objetivo de cada
viagem, antecipar necessidades e apresentar soluções ajustadas a cada
contexto.
Combinamos proximidade, transparência, conhecimento e capacidade de
resposta para garantir uma experiência mais simples e bem acompanhada.
Sim. Além do acesso a uma vasta rede de parceiros e fornecedores nacionais e
internacionais da nossa confiança, analisamos cada caso de forma detalhada,
procurando a solução que melhor responde às necessidades do cliente em
termos de conforto, flexibilidade, experiência e investimento.
Não. O nosso acompanhamento não termina no momento da reserva.
Estamos presentes antes, durante e após a viagem, prestando apoio em
alterações, imprevistos, dúvidas, documentação, serviços adicionais ou outras
necessidades que possam surgir.
Não só! A Space Viagens desenvolve soluções tanto para particulares, como
para empresas e grupos.
Sim. Disponibilizamos soluções integradas para empresas, assegurando a
gestão de reservas, otimização de custos, acompanhamento dos viajantes e
apoio dedicado.
Adaptamos cada solução às necessidades da empresa, ao perfil dos
colaboradores e às políticas internas de viagem, sempre que aplicável.
Sim. Criamos programas de incentivo personalizados para empresas que
pretendem reconhecer equipas, celebrar conquistas, aproximar colaboradores,
envolver parceiros ou fortalecer a ligação com clientes.
Cada programa é desenvolvido à medida, combinando destino, alojamento,
transportes, experiências, momentos exclusivos e acompanhamento
operacional.
Sim. Organizamos viagens para grandes grupos de amigos, pessoas com
interesse em comum, associações, equipas ou viajantes independentes que
procuram integrar uma experiência partilhada.
Tratamos da logística, alojamento, transportes, documentação, seguros e
experiências no destino, garantindo uma organização centralizada e totalmente
personalizada ao perfil do grupo e ao objetivo da viagem.
Sim, sempre que existam viagens de grupo disponíveis para inscrição.
As viagens de grupo são uma excelente opção para quem quer conhecer novos
destinos, mas prefere fazê-lo acompanhado por outros viajantes com
interesses em comum.
Não. Os pacotes e ofertas disponíveis no nosso website funcionam como uma
apresentação das propostas disponíveis e permitem iniciar um pedido de pré-
reserva.
Depois de feita a pré-reserva, a nossa equipa entra em contacto para confirmar
todos os detalhes da viagem. O pagamento só é realizado depois dessa
confirmação e validação final com o cliente.
Os pacotes apresentados no site podem servir como ponto de partida para a
sua viagem.
Sempre que possível, a proposta pode ser ajustada às suas preferências,
através de alterações de datas, tipo de alojamento, regime, voos, transfers,
seguros, atividades, upgrades ou outros serviços adicionais.
Por essa razão, os preços apresentados surgem como valores de referência, já
que o valor final poderá variar de acordo com a configuração final da viagem e
com a disponibilidade existente no momento da confirmação.
A nossa equipa analisa cada pedido de forma personalizada para encontrar a
solução mais adequada ao seu perfil, orçamento e expectativas.
Claro. Criamos viagens à medida para particulares, empresas, grupos e
programas de incentivo. Cada proposta é adaptada ao destino, duração,
orçamento, preferências, tipo de alojamento, experiências pretendidas e
necessidades específicas de quem viaja.
Pode escolher apenas os serviços de que necessita.
A Space Viagens pode apoiar na reserva de voos, alojamento, transfers, rent-a-
car, seguros, atividades, experiências, documentação ou outros serviços
específicos, sem obrigatoriedade de contratar um pacote completo.
Sim. Desenvolvemos soluções personalizadas para diferentes perfis de
viajantes, incluindo necessidades alimentares, mobilidade reduzida, requisitos
empresariais, experiências exclusivas ou programas temáticos.
Sim. Disponibilizamos diferentes soluções de seguro, ajustadas ao destino,
duração, tipo de viagem e perfil do viajante.
O seguro de viagem permite viajar com maior proteção e tranquilidade,
sobretudo em deslocações internacionais, viagens de longa duração,
programas de grupo ou destinos com requisitos específicos.
Sim. Prestamos apoio na preparação da documentação necessária para cada
destino, incluindo informação sobre passaportes, vistos, formulários, requisitos
de entrada, seguros obrigatórios, obrigações sanitárias ou outros
procedimentos relevantes.
A responsabilidade pela validade e emissão dos documentos pessoais cabe
sempre ao viajante, mas a nossa equipa orienta-o sobre os passos necessários.
Trabalhamos com uma rede de parceiros nacionais e internacionais,
cuidadosamente selecionados e avaliados, privilegiando fornecedores que
cumpram elevados padrões de qualidade, segurança e fiabilidade.
Sim. O orçamento é um dos elementos considerados na criação da proposta.
A nossa equipa procura soluções ajustadas ao valor definido, equilibrando
preço, conforto, localização, horários, flexibilidade e qualidade da experiência.
A antecedência ideal depende do destino, da época do ano e do tipo de viagem.
No entanto, quanto mais cedo iniciar o planeamento, maior será a
disponibilidade de opções de voos, alojamentos e serviços, bem como a
possibilidade de encontrar condições mais vantajosas.
Para viagens de grupo, programas de incentivo, feiras, congressos ou destinos
de longa distância, recomendamos planear com especial antecedência.
Após o envio do pedido, a nossa equipa analisa a informação e entra em
contacto com a maior brevidade possível. O tempo de resposta pode variar
consoante a complexidade da viagem, o destino e a necessidade de
confirmação junto de fornecedores.
A nossa equipa acompanha o processo e procura as melhores alternativas
disponíveis junto dos fornecedores, de acordo com as condições aplicáveis a
cada reserva.
Sempre que existam alterações, cancelamentos ou imprevistos, ajudamos a
gerir a situação e a minimizar o impacto na viagem.
Em caso de necessidade, prestamos apoio na gestão de alterações,
cancelamentos, assistência médica, reprogramação de itinerários ou outras
situações imprevistas.
Sim! Valorizamos o feedback dos nossos clientes, porque nos permite melhorar
continuamente o serviço, avaliar parceiros e garantir experiências cada vez mais
ajustadas às expectativas de quem viaja connosco.
Pode partilhar a sua experiência através do formulário de contacto disponível no
site, por e-mail ou nas redes sociais, identificando a nossa conta
@spaceviagens. Também adoramos receber fotografias, vídeos e testemunhos
das viagens organizadas pela Space Viagens.
Claro. Pode enviar-nos o seu pedido para geral@spaceviagens.pt ou entrar em
contacto direto connosco através do no (+351) 217 817 591.
A nossa equipa terá todo o gosto em esclarecer dúvidas e ajudá-lo a planear a
sua próxima viagem.
Transforme a próxima deslocação numa oportunidade para crescer, criar ligações e abrir novos caminhos.